วิธีแก้ปัญหาต่างๆเมื่อใช้ MSN 7,7.5,8 แล้ว Connect ไม่ได้ !!

โดย nu » พุธ ต.ค. 10, 2007 5:01 pm

.
เห็นมีหลายคนมีปัญหากับการใช้งาน MSN 7.0 - 7.5 และ WML 8 เลยรวบรวมปัญหา
และวิธีแก้แบบต่างๆมาให้ค่ะ

ก่อนอื่น..แนะนำให้โหลด MSN ตัวใหม่ล่าสุดมาลงก่อนนะค่ะ ตัดปัญหาเรื่อง Bug จากรุ่นเก่าๆ

******************************************************

- ลอง Connect MSN ดูก่อน 1 ครั้ง
แล้วดูเลข ErrorCode จากตัวอย่างเป็นเลข 80048820
- เทียบ ErrorCode ว่าตรงกับอันไหนแล้วดูวิธีแก้ด้านล่างค่ะ

***********************************************************

สาเหตุที่เกิด โดยดูจาก Errorcode

ErrorCode : 800b001
- สาเหตุ: เกิดจาก MSN หาไฟล์พวก .dll บางตัวไม่เจอ ทำให้ไม่สามารถ sign in ได้
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 3 ค่ะ

ErrorCode : 80048820
- สาเหตุ: เกิดจากวันที่ของเครื่องไม่ถูกต้อง
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 3 ค่ะ หรือตั้งวันที่ใหม่ค่ะ

ErrorCode : 80072ee7
- สาเหตุ: เกิดจากปัญหาของ Firewall หรือการติดต่อออกอินเตอร์เน็ต มีปัญหา
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 และ 2 ค่ะ

ErrorCode : 80072eff , 80070193 , 800701f7
- สาเหตุ: เป็นปัญหาจาก .NET Messenger Service มีปัญหา ซึ่งอาจจะเกิดจากตัว .Net server
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 และ 4 ค่ะ

ErrorCode : 80072efd
- สาเหตุ: ปัญหานี้เกิดจาก ในส่วนของ windows update
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 , 3 และ 5 ค่ะ

ErrorCode : 80072f0d
- สาเหตุ: เกิดจากที่ส่วนที่เกี่ยวข้องกับ security ของ MSN ไม่ทำงาน
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 , 3 และ 6 ค่ะ ถ้ายังไม่หายให้เพิ่มข้อ 10 ด้วยนะ

ErrorCode : 80070190
- สาเหตุ: เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 , 4 และ 3 ค่ะ

ErrorCode : 80070301
- สาเหตุ: เกิดจากปัญหา ของ .NET Messenger Service
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 , 4 , 7 และ 8 ค่ะ

ErrorCode : 81000303 หรือ " Microsoft .NET Passport has made your account temporarily unavailable to help prevent other users from guessing or obtaining your password."
- สาเหตุ: เกิดจากปัญหา ของ .NET Messenger Service หรือ รหัสผ่านผิด
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 , 3 ,4 และ 7 ค่ะ

ErrorCode : 81000306
- สาเหตุ: เกิดจากปัญหา ของ .NET Messenger Service หรือ การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
- วิธีแก้: แก้ตามวิธีแก้ที่ 1 , 2 , 4 และ 8 ค่ะ

---------------------------------------------------------------------------------------------------

วิธีแก้:

1. ตรวจเช็ค Internet ว่า Connect อยู่หรือป่าว...

2. ปิด Firewall ทั้งของ Windows , Router และโปรแกรม Antivirus ต่างๆ

3. รีเซ็ต Register DLL files ของ MSN และตั้งวันที่ใหม่ โดยใช้ไฟล์นี้ค่ะ
http://board.kailandz.com/download.php?id=2942

4. เช็ค .Net Messenger Service server อาจมีปัญหา ลองคลิ๊กที่นี่เพื่อตรวจสอบ http://messenger.msn.com/Status.aspx ว่า Server รันอยู่หรือป่าว

5. Internet Explorer ต้องสนับสนุน การเข้ารหัสแบบ 128 bit ให้ตรวจสอบ โดยดูได้ด้วยการคลิกเมนู Help->About ใน IE
ถ้าไม่ใช่แนะนำให้ลง IE6 ใหม่อีกรอบค่ะ

6. เปิด Internet Explorer ไปที่เมนู Options -> Internet Options.. -> Advancd แล้วดูที่หัวข้อ use SSL 2.0 และ use SSL 3.0 ให้ติ๊กถูกทั้ง 2 อัน

7. ให้ตรวจสอบ user name และ password ให้แน่ใจด้วยการกรอกใหม่อีกครั้งระวังตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ด้วยนะค่ะ

8. ไปที่ Start -> Run พิมพ์ %appdata%\microsoft กด Enter และลบโฟล์เดอร์ชื่อ MSN Messenger (Emo และ DP ที่เพิ่มเข้าไปจะหายไปหมด)

9. อาจถูกบล็อคการใช้งานจากผู้ดูแลระบบ ลองติดต่อ admin ค่ะ

10. ไปที่ Start -> Run พิมพ์ regsvr32 initpki.dll กด Enter แล้วรอค่ะอาจจะนานหน่อยเป็น 10 นาที...

11. ตรวจเช็คการตั้งค่าใน IE และ MSN

เช็คว่า IE OffLine ไว้หรือป่าว
- เรียก Internet Explorer ขึ้นมา
- กดที่เมนู File แล้วดูที่ Work Offline ว่ามีติ๊กไว้หรือป่าวถ้ามีให้เอาออก
ตรวจเช็คการตั้งค่า Proxy ใน IE
- เรียก Internet Explorer ขึ้นมา
- กดที่เมนู Tools --> Internet Options
- คลิ๊กที่แท็บ Connections กดปุ่ม LAN Settings
- เอาตัวติ๊กทั้งหมดออก
- กด OK 2 ที
ตรวจเช็คการตั้งค่า Proxy ใน MSN
- เรียก MSN Messenger ขึ้นมา
- กดที่เมนู Tools -- Options
- เลือกที่ Connection กดปุ่ม Advanced Settings
- ลบทุกอย่างที่เติมไว้ในบล็อค
- กด OK 2 ที

12. ตรวจเช็คไฟล์ hosts (อาจโดนเปลี่ยนโดย Spyware บางตัว)
- กดที่ Start ---> Run
- พิมพ์ notepad %SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts
- แล้วลบทั้งหมดออกเหลือไว้แต่ 127.0.0.1 , localhost แค่บรรทัดเดียวค่ะ
- แล้วสั่ง File -->Save แล้วปิดไปเลยค่ะ

ปล.ถ้าใครทำแล้วยังใช้ไม่ได้ให้ลองเพิ่มข้อ 11 และ 12 ด้วยค่ะ หรือจะทำทุกข้อก็ทำได้ๆ

==========================================
Windows Live Messenger Beta
หากท่านใช้งาน Windows Live Messenger Beta ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ี้

1. สั่งเคลียร์ SSL Cache โดยการ
- เรียก Microsoft Internet Explorer ขึ้นมา
- ที่เมนูTools คลิกที่ Internet Options แล้วตามด้วยแท็ป Content
- ในส่วนของ Certificates ให้คลิก Clear SSL State
- เมื่อได้รับข้อความ "the SSL cache was cleared successfully" ให้คลิก OK

2. สั่งเคลียร์ temporary Internet Files:
- เรียก Microsoft Internet Explorer ขึ้นมา
- ที่เมนู Tools ให้คลิกที่ Internet Options แล้วคลิกต่อที่แท็ป General tab
- ในสวนของ "Temporary Internet Files" ให้คลิกที่ "Delete Files"
- ทำเครื่องหมายที่ "Delete Offline content" แล้วคลิก OK 2 ครั้ง

3. ทำการ Reregister SSL security libraries
ซึ่งทำได้โดยการคลิกที่ Start ตามด้วยคลิกที่ Run แล้วพิมพ์คำสั่งด้านล่างนี้ทีละตัวแล้วกด ENTER (ให้พิมพ์ทีละตัว กด enter แล้วเริ่มอันถัดไป)
หมายเหตุ: หลังจากทำการสั่ง (execute) แต่ละคำสั่ง (command) เรียบร้อย จะได้รับข้อความว่า "DllRegisterServer succeeded" และให้คอยจนกว่าได้รับข้อความนี้ก่อนเริ่มคำสั่งถัดไป

REGSVR32 softpub.dll

REGSVR32 wintrust.dll

REGSVR32 initpki.dll

REGSVR32 Rsaenh.dll

REGSVR32 Mssip32.dll

REGSVR32 Cryptdlg.dll

REGSVR32 Dssenh.dll

REGSVR32 Gpkcsp.dll

REGSVR32 Slbcsp.dll

REGSVR32 Sccbase.dll

4. เอาทุกค่าที่เกี่ยวของกับไมโครซอฟท์ (Microsoft related entries) ออกจากลิสต์ของ "Untrusted Publishers"
- เปิด Internet Explorer
- คลิกที่เมนู Tools ตามด้วย Internet Options
- ไปยังแท็ป Content
- เลือก Certificates
- ไปยังแท็ป Untrusted Publishers
- ลบทุก entries ใน Untrusted Publishers ซึ่งมีชื่อ Microsoft Corporation ภายใต้ลิสต์ของ "Issued to"

5. ปรับ Security Setting ของ Microsoft Internet Explorer:
- เรียก Internet Explorer
- ที่เมนู Tools menu คลิก Internet Options แล้วคลิกที่แท็ป Advanced
- ในส่วนของ Security section - ให้ตรวจสอบให้แน่ชัดว่าได้ทำเครื่องหมายหน้าช่องต่อไปนี้ทั้งหมดแล้ว
- Clear the Check for server certificate revocation check box.
+ Use SSL 2.0
+ Use SSL 3.0

6. ตรวจสอบและยืนยันการตั้งค่าวันที่และเวลา (date and time settings) ของเครื่อง:
- คลิก Start แล้วคลิก Run พิมพ์ control timedate.cpl และกด ENTER
ให้ยืนยันว่าวันที่และเวลาถูกต้องหรือปรับตั้งให้ถูกต้อง

7. สั่งเคลียร์ entry ใน Hosts file:
- คลิก Start แล้วตามด้วยคลิกที่ Run และพิมพ์ %windir%system32driversetc กด ENTER
- ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ของโฟล์เดอร์ Microsoft Windows Explorer ให้มองหา Hosts file
- คลิกขวาที่ Hosts file แล้วคลิก Open แล้วเลือกเปิดด้วย Notepad
- ลบทุก entries ที่เกี่ยวข้องกับโดเมน passport.com เช่น Loginnet.passport.com, LoginMSNIA.passport.com, หรือ Login.passport.com, passport.net
- Save แล้วปิด Hosts file

8. สั่งเคลียร์ DNS cache:
- คลิก Start แล้วคลิก Run, พิมพ์ cmd แล้วคลิก OK ที่ command prompt
- ให้พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด ENTER คำสั่งนี้จะทำการลบทุก DNS entries ที่ถูกทำการ cache ไว้

9. รีสตาร์ตเครื่องและลอง sign in อีกครั้ง

10. หากใช้ firewall และหากเครื่องใช้ซอฟท์แวร์ของค่ายอื่นหรือไฟร์วอลล์ของค่ายอื่น เช่น ZoneAlarm, Norton Internet Security หรือ McAfee ตรวจสอบการตั้งค่าว่าได้อนุญาต MSN Messengerให้ทำงานได้หรือไม่ แล้วลอง sign in อีกครั้ง รายละเอียดเกี่ยวกับ firewalls ดูได้ที่: http://messenger.msn.com/help/issues.aspx

(เรียบเรียงจาก I'm Just The Messenger)

**เคดิต..i3adguyz

**ขอบคุณ Mthai.com, msn-problems.com, Adslthailand.com, thaimsn.net , heartttz.net ที่ให้ข้อมูลค่ะ